سياسة الإرجاع / الشراء

سياسة الإرجاع / الشراء الخاصة بنا

في حالة عدم رضاك ​​عن جودة أو حالة بضاعتنا ، يمكنك إرجاع البضائع في غضون 3 أيام لاسترداد كامل لسعر الشراء مطروحًا منه تكلفة إعادة الشحن وفقًا للوزن والحجم. يجب ألا تتلف البضائع المعادة وفي حالتها الأصلية ويجب إعادتها في عبواتها الأصلية ، في حالة غير محددة وغير مستخدمة ، وغير مجمعة.

جميع رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

عند استلام البضائع ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية ، سيتم إصدار استرداد في غضون 3 أيام عمل.

يمكن لشركة ebarza الاحتفاظ بمنتجاتك المشتراة في المستودعات لمدة 30 يومًا من تاريخ الطلب مجانًا ، وبعد 30 يومًا ستكون هناك رسوم بنسبة 10٪ على إجمالي مبلغ الطلب الخاص بك كل شهر.

يمكن إعادة الرصيد إليك فقط بالطرق التالية:

كائتمان مخزن في حساب إيبارزا الخاص بك ، بدون تاريخ انتهاء الصلاحية

كمبادلة (حسب الاقتضاء) لعنصر آخر من إبارزا

كإعادة إلى بطاقتك الائتمانية (غير صالحة للدفع عند طلبات الاستلام)

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على جميع مواد التعبئة الأصلية. يجب إرجاع جميع السلع في عبواتها الأصلية. إذا لم يحدث هذا ، فإن الطلب غير مؤهل للإرجاع.

حتى إذا كان العنصر معيبًا أو معيبًا ، فيجب الحفاظ على التعبئة لإعادته. لدى إبارزا الحق في خفض 25٪ من إجمالي قيمة المنتج إذا أعيد بدون تغليف.

عند الطلب ، قد يساعد فريق التوصيل لدينا في تجميع العناصر في الموقع. إذا طلبت منهم أن يأخذوا معهم مواد التغليف بعد التجميع ، فستكون قد وافقت على البضائع التي تم تسليمها ولن تكون مؤهلاً بعد ذلك للعودة.

جميع العناصر المجمعة غير مؤهلة للإرجاع.

تقع على عاتق العميل مسؤولية ضمان إرجاع العناصر المعادة بأمان. لا تتحمل شركة ebarza أية مسؤولية عن فقد البضائع ، وسيكون العميل وحده مسؤولاً عن تكلفة شحن المرتجعات.

الأرائك وطاولات الطعام غير قابلة للاسترداد / الاستبدال بمجرد نفاد التعبئة.

سيتم استرداد المبالغ فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية

الإرجاع التالف والخطأ

في غضون 24 ساعة من استلام المنتجات المشتراة ، يجب على العميل فتح جميع العناصر وفحصها (مع الحفاظ على التعبئة الأصلية). إذا لم يحدث ذلك ، فلا يمكن أن تكون شركة ebarza مسؤولة عن أي ضرر أو خلل ، والطلب غير مؤهل للإرجاع.

إذا تلقى أي عميل سلعة معيبة أو تالفة ، يجب إخطار إيبارزا عن طريق البريد الإلكتروني الرسمي إلى (info@ebarza.com) عند استلام البضائع واتباع سياسة الإرجاع الصحيحة كما هو منصوص عليه أعلاه.

كما هو منصوص عليه في الشروط أعلاه ، يجب أن تصدر شركة ebarza إذنًا بالعودة ، قبل أن يتمكن العملاء من إعادة البضائع. لا يمكن قبول المرتجعات غير المصرح بها ولن يتم قبولها.

كما هو منصوص عليه أعلاه ، يجب أن تكون جميع المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي ، مع جميع الملحقات. يجب عدم تغييرها أو استخدامها أو تعديلها بأي شكل أو شكل أو شكل. يجب أيضًا أن تكون غير مميزة وغير مجمعة بأي شكل من الأشكال.

حتى إذا كان العنصر معيبًا أو معيبًا ، فيجب الحفاظ على التعبئة لإعادته. لدى إبارزا الحق في خفض 25٪ من إجمالي قيمة المنتج إذا أعيد بدون تغليف.

المرتجعات حسب الطلب والمطلوبة مسبقًا

لا يمكن استرداد عناصر المنتجات المخصصة لتغيير الفكر أو استبدالها. تقع على عاتق العملاء مسؤولية التأكد من أن جميع الطلبات المخصصة هي 100٪ ما يريدون.

يتم تسليم الطلبات المسبقة عادةً في الفترة المحددة في عنوان العنصر. من المتوقع حدوث بعض التأخيرات في مناسبات قليلة بسبب تغيير مسار خط الشحن أو التأخير في التخليص الجمركي. في حالة حدوث ذلك ، يحق للعميل طلب إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل دون المطالبة بأي تعويض إضافي عن التأخير.

إلغاء طلبك

يمكنك إلغاء طلبك إذا قررت أنك لم تعد ترغب في متابعة عملية الشراء وتغيير رأيك. كل ما عليك فعله هو إخبارنا ، وفقط إذا لم يتم شحن البضائع الخاصة بك بالفعل ، فسنقوم بإلغاء طلبك واسترداد أموالك. يرجى ملاحظة أنه كما هو موضح أعلاه ، لا ينطبق هذا على العناصر المصنوعة حسب الطلب والمطلوبة مسبقًا.

يجب إلغاء طلبك قبل إرسال البضائع. إذا تم إرسال العناصر وتركها ، فلن يتم تضمين جميع رسوم الشحن في رد الأموال.

في حالة طلب العميل ، والذي يتضمن عنصرًا خاصًا (عناصر) يتم إنتاجه من قبل الشركات المصنعة لدينا ، لا تتوفر المبالغ المستردة ، إذا كان العنصر (العناصر) قيد الإنتاج بالفعل.

مواصفات العناصر

نستقبل حاويات جديدة كل شهر. قد يكون للمخزون الجديد من عنصر معين اختلافات طفيفة جدًا في الألوان أو تقنية التثبيت عن التصحيحات السابقة.

إذا قدم العميل طلبين في فترتين مختلفتين لنفس الصنف. يجب أن يتوقع العميل بعض الاختلافات الطفيفة في اللون أو القوام مع استمرار تطور تكنولوجيا التصنيع.

حتى إذا كان العنصر معيبًا أو معيبًا ، فيجب الحفاظ على التعبئة لإعادته. لدى إبارزا الحق في خفض 25٪ من إجمالي قيمة المنتج إذا أعيد بدون تغليف.